Finanzen Tamburin statt Nintendo Switch, Kondome, Zahnbürsten – Amazon-Kunden wütend über falsche Black Friday-Lieferungen

01:40  08 dezember  2019
01:40  08 dezember  2019 Quelle:   businessinsider.de

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Statt einer Nintendo Switch bekamen Dutzende Kunden in Großbritannien lauter anderes Zeug von Amazon zugeschickt. In den Paketen waren Mikrofone, Zahnbürsten , Lego und Kunstharz für 3D-Drucker. Eigentlich dachten die Kunden bei den Black Friday -Sales mit einer Nintendo Switch für

Kondome statt Nintendo Switch ? Versandkunden überlebten eine Überraschung. Tamburine , Zahnbürsten , Kondome - all das bekamen Käufer im Rahmen des Black Friday , die über Amazon UK eine Die Bandbreite der versendeten falschen Produkte ist groß und völlig zufällig wie es scheint.

  Tamburin statt Nintendo Switch, Kondome, Zahnbürsten – Amazon-Kunden wütend über falsche Black Friday-Lieferungen © Bereitgestellt von Business Insider Deutschland


  • Nach einer Beschwerdeflut hat sich Amazon diese Woche dafür entschuldigt, dass einige Kunden merkwürdige Gegenstände nach Hause geliefert bekommen haben — und zwar nicht das, was sie eigentlich bestellt hatten.
  • Mindestens zwölf Kunden, heißt es im britischen Daily Mirror, haben sich über den befremdlichen Inhalt ihrer Pakete beschwert. Darunter waren Käufer, die Batterien, Kondome, Bücher und sogar ein Tamburin anstelle einer Nintendo Switch zugesandt bekommen hatten. Es scheint, als seien hauptsächlich Kunden in Großbritannien betroffen.
  • Amazon nahm Stellung: Man wisse nicht genau, wie das passiert sei, gehe dem aber nach.
  • Mehr Artikel von Business Insider findet ihr hier.

In der ersten Dezemberwoche ging eine Reihe von Kundenbeschwerden bei Amazon ein: Kunden berichteten davon, dass sie statt ihrer Black Friday-Bestellungen wahllos Gegenstände zugeschickt bekommen hätten — darunter Batterien, Kondome, Bücher und sogar ein Tamburin anstelle einer Nintendo Switch. Dem britischen Daily Mirror zufolge haben sich über dieses Problem mindestens ein Dutzend Kunden beim weltgrößten Onlineshop beschwert.

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Der Black Friday 2019 ist am 29. Entdecken Sie Top-Angebote bei Amazon .de am Black Friday und während dem Cyber Monday Wochenende.

Statt der Nintendo Switch erhielten Kunden die Bestellungen anderer Amazon -Nutzer. So gab es statt der Switch Zahnbürsten , Kondome und ein Tamburin . Andere klagen über ähnliche Probleme. Weil sie die falsch zugestellten Waren zurückgeschickt hatten, wollte Amazon nicht den

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Jake Lawrence aus Leicester, England, twitterte, er habe statt seiner bestellten Switch ein Mikrophon und ein Tamburin zugeschickt bekommen. „Oh nein! Wir wollten definitiv nicht, dass Ihre Bestellung so bei Ihnen ankommt“, kommentierte ein Amazon-Mitarbeiter unter dem Tweet und bot an, Lawrence das Geld für seine Bestellung zu ersetzen.

Eine andere Kundin, Viv Johnson aus Staffordshire, England, sagte dem Daily Mirror: Sie habe ein Buch mit dem Namen „The Beast of Buckingham Palace“ („Das Biest aus dem Buckingham-Palast) von David Walliams erhalten. Auch sie hatte eigentlich eine Nintendo Switch bestellt.

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Amazon (WKN:906866) enttäuschte die Wall Street, als das Unternehmen Ende Oktober die Ergebnisse für das dritte Quartal bekannt gab. Tamburin statt Nintendo Switch , Kondome , Zahnbürsten - Amazon - Kunden wütend über falsche Black Friday - Lieferungen .

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amazon tambourine © Screenshot/Amazon amazon tambourine

Weitere User berichten von einer Vielzahl der merkwürdigsten Dinge, die ihnen geliefert wurden. Darunter waren ein Laptop-Ventilator, Batterien von Duracell, Zahnbürsten und sogar Kondome anstelle der Nintendo Switch. Die Konsole verkaufte Amazon im Internet als besonderen Black Friday-Deal, heißt es im Daily Mirror.

Amazon sagte nun, man gehe dem Vorfall nach. „Es tut un wirklich leid und wir untersuchen ganz genau, was da passiert ist“, heißt es in einem Statement. „Wir werden uns an jeden Kunden wenden, der ein Problem hatte und uns darauf hingewiesen hat, um das wieder in Ordnung zu bringen. Jeder, der irgendwelche Schwierigkeiten mit einer Bestellung hatte, kann unseren Kundenservice um Hilfe bitten.“

Auf eine Anfrage nach einem weiteren Kommentar hat Amazon nicht sofort reagiert.

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Falsches Adressenformat. Falls unser System die hinterlegte Lieferadresse nicht richtig einordnen kann, ist es möglich, dass der Versand mit einem Transportdienst erfolgt, der diese Adresse nicht beliefern kann (beispielsweise Packstationen oder Abholstationen). Zustellungsversuch erfolglos.

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Der Black Friday ist eine der lukrativsten Shoppingzeiten für Amazon. Der US-Einzelhandelsverband National Retail Federation erwartet, dass die Umsätze des Einzelhandels in November und Dezember ein neues Rekordhoch erreichen: etwa von 727,9 Milliarden Dollar bis zu 730,7 Milliarden.

Dieser Text wurde aus dem englischen Original übersetzt.

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