Wissen & Technik Darauf muss beim Geschenk-Umtausch geachtet werden

01:55  08 dezember  2019
01:55  08 dezember  2019 Quelle:   finanzen.net

Neuer Job für ehemaligen Außenminister: Sigmar Gabriel wird Politikberater

  Neuer Job für ehemaligen Außenminister: Sigmar Gabriel wird Politikberater Der ehemalige SPD-Vorsitzende wird künftig für die Eurasia Group tätig sein. Gabriel hatte erst vor wenigen Wochen sein Bundestagsmandat niedergelegt. © Foto: Michael Kappeler/dpa Sigmar Gabriel. Kurz nach seinem Rückzug aus dem Bundestag hat der ehemalige SPD-Vorsitzende Sigmar Gabriel einen neuen Job. Er werde künftig die Eurasia Group beraten, teilte das Unternehmen am Dienstag mit. Die Eurasia Group hat sich auf Politikberatung spezialisiert. „Ich habe im Laufe der Jahre viel von Sigmar gelernt.

Geld, Karriere & Lifestyle. Darauf muss beim Geschenk - Umtausch geachtet werden . F�r den Umtausch oder die R�ckgabe von Geschenken m �ssen einige Bedingungen erf�llt werden. Darunter f�llt der Nachweis, dass der Artikel auch dort im Gesch�ft gekauft wurde.

Darauf müssen Sie beim Umtausch achten . © Getty Images/iStock/skynesher. "Für Ladenkäufe vor Ort beim Händler gibt es grundsätzlich keinen Rechtsanspruch auf Umtausch ", erklärt Konsumforscher Professor Oliver Gansser von der FOM Hochschule München im Gespräch mit unserer Redaktion.

Gerade in der Vorweihnachtszeit stellt sich häufig die Frage, was mit Geschenken passiert, die am Ende nicht gefallen. Alles, was Sie für einen Umtausch wissen müssen.

YASUYOSHI CHIBA/AFP/Getty Images © Bereitgestellt von Finanzen.net GmbH YASUYOSHI CHIBA/AFP/Getty Images

Es macht einen Unterschied, wo Sie das Geschenk gekauft haben

Gerade in der Weihnachtszeit stellen sich Kunden häufig die Frage, ob und wie lange sie Geschenke noch umtauschen können. Denn was passiert, wenn das Geschenk in diesem Jahr nicht gefällt? Der Umtausch von Geschenken wird vom Gesetz nicht anders gehandhabt als jeder andere Warenumtausch auch. Hier unterscheidet das Gesetz allerdings zwischen Onlinebestellungen und Einkäufen direkt vor Ort, denn prinzipiell gilt in Deutschland, dass ein Geschäft Ware nicht mehr zurücknehmen muss, wenn diese bereits beim Kauf vom Kunden gesehen wurde. Deshalb sind die Einkaufsläden in keinster Weise verpflichtet, die Produkte zurückzunehmen oder einen Umtausch zuzulassen, es sei denn, die Ware ist mangelhaft. Trotzdem bieten viele Geschäfte diesen Service aus Kulanz an, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Scholz schaltet auf Angriff

  Scholz schaltet auf Angriff Bisher ging es im Rennen um den SPD-Vorstand ziemlich zahm zu - doch so langsam fahren die Kandidaten die Ellbogen aus.• Vor allem beim Thema Grundrente zeigen sich die Unterschiede zwischen Scholz und Herausforderer Norbert Walter-Borjans.

Darauf müssen Sie beim Umtausch achten . © Getty Images/iStock/skynesher. "Für Ladenkäufe vor Ort beim Händler gibt es grundsätzlich keinen Rechtsanspruch auf Umtausch ", erklärt Konsumforscher Professor Oliver Gansser von der FOM Hochschule München im Gespräch mit unserer Redaktion.

Der Media-Markt- Umtausch funktioniert angeblich „ohne wenn und aber“. So wirbt das Unternehmen zumindest vollmundig auf seiner Webseite. Gibt es eine gesetzliche Verpflichtung, nach der Media Markt gekaufte Artikel zurücknehmen muss ? Bekommt ihr immer euer Geld zurück und was passiert

Die Top-Themen der MSN-Leser:

Unglücksflugzeug:  Boeing soll Strafe in Millionenhöhe zahlen

Hyperinflation:  Die schlimmsten Fälle in der Geschichte

Zwei Flops innerhalb einer Woche: Nächste Panne bei "Aida"

Für Online-Shops gelten allerdings andere Richtlinien. Da es bei Online-Bestellungen für den Kunden unmöglich ist, das Produkt persönlich in Augenschein zu nehmen, gilt für Online-Shops ein sogenanntes Widerrufsrecht. Käufer können die Ware dementsprechend während eines bestimmten Zeitraums ohne Angaben der Gründe zurücksenden. Anders als beim Umtausch, bei dem die umgetauschten Gegenstände entweder erstattet, verrechnet oder für einen Gutschein eingetauscht werden können, wird beim Widerruf immer das Geld an den Kunden zurückgezahlt. Die Versandkosten der Rücksendung müssen allerdings vom Kunden selbst getragen werden, manche Online-Dienste übernehmen großzügig aber auch diese.

Einigung auf Schlichtung: Streiks bei Lufthansa abgewendet

  Einigung auf Schlichtung: Streiks bei Lufthansa abgewendet Aufatmen bei Fluggästen: Die Lufthansa und die Gewerkschaft UFO haben sich auf eine Schlichtung verständigt. Man kehre an den Verhandlungstisch zurück. © Foto: Matthias Balk/dpa Flugbegleiter der UFO hatten sich zu Kundgebungen getroffen. Bei der Lufthansa kommt es vorerst nicht zu weiteren Streiks des Kabinenpersonals. Das Unternehmen vereinbarte mit der Flugbegleitergewerkschaft UFO die Aufnahme von Schlichtungsverhandlungen, wie Lufthansa und UFO am Dienstag nach mehrtägigen Sondierungsgesprächen mitteilten.

„Dort sollte man darauf achten , einen Umtausch individuell zu vereinbaren und schriftlich zu fixieren“, rät Josina Starke von der Doch nach sechs Monaten ändert sich die Beweispflicht. „Ab Monat sieben muss der Kunde nachweisen, dass der Defekt beim Kauf schon da war“, erklärt Michael Sittig von der

Mehr Videos unter www.sat1regional.de Nur noch neun Tage bis Weihnachten, jetzt geht es so schnell, das Thema Geschenke beschäftigt uns alle wahrscheinlich

Diese Fristen gelten

Da Geschäfte per Gesetz nicht dazu verpflichtet sind Waren umzutauschen, können Rückgabe- und Umtauschfristen vom jeweiligen Laden individuell festgelegt werden. Oft reichen diese von zwei Wochen bis zu einem Monat. Anders verhält sich das bei den Online-Shops, welche vom Gesetz dazu angewiesen sind, eine Widerrufsfrist einzuhalten. Diese 14-tägige Widerrufsfrist beginnt ab dem Moment, in welchem der Kunde das Paket in Empfang nimmt. Deshalb sollte beim Kauf des Geschenks über einen Online-Händler unbedingt darauf geachtet werden, das Geschenk nicht zu zeitig zu kaufen, sonst ist die Frist beim Zeitpunkt des Schenkens schon abgelaufen. Die gute Nachricht hier: Gerade über die Weihnachtszeit bieten einige Geschäfte auch längere Fristen an.

Diese Umtausch-Bedingungen müssen erfüllt werden

Für den Umtausch oder die Rückgabe von Geschenken müssen einige Bedingungen erfüllt werden. Darunter fällt der Nachweis, dass der Artikel auch dort im Geschäft gekauft wurde. Doch muss dafür unbedingt der Kassenbon aufgehoben werden? Der Konsumforscher Oliver Gansser, Professor an der FOM Hochschule München, erklärte web.de gegenüber: "Die Rechnung muss man nicht aufbewahren, man muss lediglich nachweisen, dass man die Ware dort gekauft hat - das geht auch mit einem Kontoauszug oder Kreditkartenbeleg". Allerdings kann ein Kassenbeleg den Umtausch vereinfachen.

Beliebtes Geschenk: Britische TV-Köchin: "Nur Idioten bringen Weinflaschen zu Dinner-Partys mit"

  Beliebtes Geschenk: Britische TV-Köchin: Bei laufender Kamera hat sich Marco van Basten einen Nazigruß-Eklat geleistet. Der frühere Superstar entschuldigt sich später für seinen Fehltritt.

Was muss ich beim Umtausch von Geschenken beachten? Eine Mär, der viele Verbraucher immer wieder aufsitzen, ist die vom problemlosen Achten Sie auf kleine Sicherheitsmerkmale. "Checken Sie, ob während des gesamten Bestellvorgangs eine verschlüsselte Verbindung zur Website besteht"

Bis kurz vor Weihnachten kaufen die meisten noch Geschenke ein - meist gestresst und auf die letzte Minute. "Dort sollte man darauf achten , einen Umtausch individuell zu vereinbaren und schriftlich zu fixieren" "Ab Monat sieben muss der Kunde nachweisen, dass der Defekt beim Kauf schon da war"

Originalverpackungen sind für einen Umtausch nicht zwingend erforderlich, obwohl verschiedene Händler die Ware lieber in der ursprünglichen Verpackung zurücknehmen. Auch wenn die Verpackung eher irrelevant ist, muss das Produkt selbst in einem einwandfreien Zustand zurückgebracht werden, denn werden Mängel festgestellt, die erst nach dem Kauf entstanden sind, muss der Händler die Produkte nicht zurücknehmen.

Diese Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen

Es gibt Artikel, die von Vornherein vom Umtausch und Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dazu gehören Maßanfertigungen, Hygieneartikel, Veranstaltungstickets wie Konzerttickets und versiegelte Datenträger wie CDs, DVDs und Videospiele, bei denen beim Öffnen schon die Versiegelung aufgebrochen wurde.

Jederzeit dürfen Artikel aber reklamiert werden, die bereits beim Kauf Mängel aufwiesen. Für die Reklamation hat der Käufer zwei Jahre Zeit, ebenso kann er vom Verkäufer eine kostenlose Reparatur verlangen. Redaktion finanzen.net

Mehr auf MSN

Glänzende Geschenkidee: Gold zu Weihnachten .
Viele Menschen wollen ihren Liebsten zu Weihnachten eine ganz besondere Freude bereiten, dabei erfreut sich das glänzende Edelmetall Gold großer Beliebtheit. Doch nicht alle Goldgeschenke sind gleichermaßen gut geeignet, um unter dem Weihnachtsbaum zu landen. • Gold als werthaltige Geschenkidee • Verschiedenste Möglichkeiten: Barren, Aktien, Schmuck, Füller & Co. • Bei Auswahl des Geschenkes gibt es einiges zu beachten Das glänzende Edelmetall gilt als beliebtes Weihnachtsgeschenk - ob in Form von Barren, Münzen, Schmuck, Füllern oder Aktien, es übt stets eine besondere Faszination aus.

—   Teilen Sie Neuigkeiten in der SOC. Netzwerke

Aktuelle videos:

usr: 1
Das ist interessant!