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Culture NBN à Grose Vale inquiète les résidents au sujet des communications pendant la saison des feux de brousse

22:52  08 octobre  2020
22:52  08 octobre  2020 Source:   abc.net.au

Plaintes de clients qui ne peuvent pas joindre leur opérateur de télécommunications jusqu'à 1500 pour cent, selon le rapport

 Plaintes de clients qui ne peuvent pas joindre leur opérateur de télécommunications jusqu'à 1500 pour cent, selon le rapport © Fourni par ABC News Sue Danks a déclaré qu'elle ne savait pas que la redirection vers son bureau à domicile ne fonctionnait pas. (ABC News: Josh Bavas) Les plaintes des clients concernant l'impossibilité de joindre leurs sociétés Internet ou de téléphonie ont augmenté de 1500%, selon un nouveau rapport, les arrêts de coronavirus étant blâmés.

Le déploiement de a person in a blue shirt: Milliner Carole Maher has opened up studio space in Richmond to get sufficient internet access. (ABC News: Philippa McDonald) © Fourni par ABC NEWS Milliner Carole Maher a ouvert un studio à Richmond pour obtenir un accès Internet suffisant. (ABC News: Philippa McDonald)

La modiste de renommée internationale Carole Maher crée de magnifiques couvre-chefs dans son studio à Grose Vale, dans la région de Hawkesbury.

Mais sa connexion Internet à domicile est si mauvaise qu'elle ne peut pas mener à bien une autre partie cruciale de son entreprise: enseigner des masterclasses en ligne aux modistes.

"Nous pouvons réellement voir la ville de mon paddock arrière ... une ville internationale du monde, et pourtant nous n'avons pas NBN - c'est juste absurde", dit-elle.

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Mme Maher a été obligée de louer un espace de travail à Richmond, à proximité, pour enseigner ses masterclasses virtuelles, y compris une apparition à la London Hat Week.

C'est un arrangement qui s'épuise.

"Chaque fois que je suis réservée pour enseigner, je dois tout démonter dans mon atelier pour cet atelier et l'amener à Richmond", dit-elle.

"À moins que nous n'obtenions le NBN, ce n'est pas viable pour moi de continuer à aller à Richmond en essayant constamment de faire ce travail. Cette partie de mon entreprise va disparaître."

Mme Maher a déclaré qu'elle passait souvent des heures garées dans la tour de téléphonie mobile la plus proche à télécharger des vidéos de sauvegarde pré-enregistrées pour ses cours.

"Quelqu'un m'a dit la semaine dernière que c'était comme un pays du tiers-monde et j'ai dit:" Non, les pays du tiers-monde ont en fait un haut débit plus rapide "", a-t-elle dit.

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Grose Vale est à seulement 65 kilomètres du quartier central des affaires de Sydney, mais malgré des années de promesses, certains résidents peuvent encore attendre jusqu'à la mi-2021 pour le NBN.

C'est à la fois mauvais pour les affaires et les résidents sont anxieux d'être dans un point noir des communications, en particulier après que les feux de brousse de NSW se sont si proches il y a moins d'un an.

Greg Todd et sa famille étaient sur le point d'évacuer lorsque le méga-incendie des Blue Mountains est arrivé à quelques kilomètres de leur domicile.

Le changement de vent qui a sauvé leur propriété a détruit des dizaines dans Bilpin voisin.

"C'était très effrayant", dit-il.

"Si la maison disparaît, la maison disparaît, il n'y a pas grand chose à faire à ce sujet, mais nous voulons assurer la sécurité de tout le monde."

La maison familiale dispose d'une ligne fixe, mais la couverture mobile est «de deux bars, peut-être un bon jour», ce qui les rend vulnérables à toute menace future de feu de brousse. Le déploiement de

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NBN «ressemble à du gaz»

«Le fait que cette zone ne se sente pas capable de communiquer en cas d'urgence augmente vraiment l'anxiété et les gens le ressentent certainement maintenant, alors que nous nous dirigeons vers ce qui pourrait être une autre saison des incendies», a déclaré la députée fédérale Susan Dit Templeman.

Mme Templeman estime qu'environ 500 maisons dans la région de Hawkesbury sont toujours sans le NBN.

"On nous a dit que le déploiement du NBN était terminé, mais cela ressemble à un éclairage à gaz pour les gens de cette région car il n'est pas terminé", a-t-elle déclaré.

"Beaucoup d'entre eux ne devraient pas obtenir NBN avant juin de l'année prochaine, donc dire que tout le déploiement est terminé est un mensonge absolu."

Mme Templeman a appelé le gouvernement à réparer les points noirs mobiles, car en cas de panne de courant pendant les urgences en cas d'incendie de brousse, les résidents "doivent savoir qu'ils sont capables de passer un appel téléphonique qui pourrait leur sauver la vie".

Elle a également appelé à un effectif de pointe pour achever le déploiement du NBN plus tôt.

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Elle a décrit le déploiement du NBN dans la région de Hawkesbury comme un «méli-mélo, un désordre absolu» de cinq types de technologies différents.

"Parfois, vous pouvez aller au coin d'une rue et voir deux ou trois de ces technologies entre voisins."

M. Todd a déclaré que si une extrémité de sa rue de trois kilomètres avait fixe NBN et l'autre a Internet sans fil, quand il a contacté NBN, on lui a dit qu'il devrait s'inscrire pour l'accès satellite Sky Muster.

"Hier, le site Web de Sky Muster a dit qu'il nous donnerait des vitesses plus lentes que ce que nous avons actuellement sur l'ADSL2, ce qui est ... presque insondable", a-t-il déclaré. La configuration Internet actuelle de

M. Todd s'est également avérée problématique pour lui professionnellement.

Il enseigne l'animation 3D et le montage vidéo à TAFE à Kingswood et Mt Druitt, mais lorsque COVID-19 a frappé, il a été invité à enseigner ses cours via Microsoft Teams.

"Le plus gros problème est que sans une connexion Internet décente, il est presque impossible d'enseigner en utilisant la vidéo", a-t-il déclaré.

"Si j'essaie de démontrer des techniques de montage vidéo, ou si j'essaie de montrer une animation de modèle 3D que je pourrais faire faire aux élèves, le signal est si brisé et si saccadé qu'il est pratiquement impossible de le faire . "

Heureusement pour M. Todd TAFE a repris l'enseignement en classe au début du trimestre 2, mais il a déclaré que sa vitesse Internet domestique d'environ 5 mégabits par seconde en utilisant l'ADSL2 était inacceptable.

"Nous sommes un cinquième du XXIe siècle et nous vivons dans la plus grande ville d'Australie - nous devrions avoir un meilleur service dans ce domaine."

Un porte-parole de NBN Co a déclaré que les plans originaux pour le NBN sans fil fixe aux adresses de Mme Maher et de M. Todd n'étaient pas possibles car une tour sans fil fixe ne pouvait pas être construite le long des lignes de crête et des vallées escarpées à l'emplacement.

Il a déclaré que le satellite Sky Muster était déjà disponible, tandis que le FTTC serait disponible pour les foyers approuvés entre avril et juin 2021.

"NBN Co s'excuse pour le retard et apprécie la patience des clients alors qu'il s'efforce de préparer tous les locaux de la région à connectez-vous au NBN. "

Comment et quand utiliser vos feux de détresse .
Les feux de détresse doivent être montés sur les voitures utilisées pour la première fois à partir du 1er avril 1986. Ils sont testés dans le cadre du test MOT annuel et la voiture échouera s'ils ne le sont pas présente ou est inopérante. © Fourni par Motoring Research Utilisation des feux de détresse Comme l'indique le manuel d'inspection MOT: `` Les feux de détresse doivent fonctionner avec un seul interrupteur et avec le moteur ou le contacteur d'allumage en position marche et arrêt.

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C'est intéressant!