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Entreprise Delta Air Lines détaille ses processus de nettoyage étendus

22:40  20 octobre  2020
22:40  20 octobre  2020 Source:   thepointsguy.com

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a large air plane on a runway © Fourni par The Points Guy MSN s'est associé à The Points Guy pour notre couverture des produits de cartes de crédit. MSN et The Points Guy peuvent recevoir une commission des émetteurs de cartes.

C'était formidable de voir le nombre de voyageurs passant par les points de contrôle TSA dépasser 1 million par jour le week-end dernier - la première fois depuis mars. Mais c'était encore loin du niveau pré-pandémique de 2,6 millions.

Avant que nous puissions atteindre à nouveau ce niveau, les compagnies aériennes doivent renforcer leur confiance dans leurs procédures de nettoyage étendues et dans la sécurité de voler.

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Delta Air Lines est l'un de ceux qui mènent la course, vendant des Américains sur le nouveau monde des passagers masqués et des jets désinfectés . Tout cela s’inscrit dans un effort pour convaincre un public qui hésite encore à se mêler aux autres.

CONNEXION: Un aperçu de la façon dont Delta nettoie les jets entre chaque vol

Bill Lentsch, responsable de l'expérience client de Delta, a rappelé aux passagers la politique stricte en matière de masques de la compagnie aérienne, les nouveaux marqueurs de distance sociale et les procédures de nettoyage constantes. Il a fait ces commentaires dans une discussion Facebook Live animée par Brian Kelly , fondateur et PDG de The Points Guy.

Il s'agit moins du résultat net que de la sécurité et de la construction d'une relation à long terme avec nos clients, a-t-il déclaré à la foule virtuelle.

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«Les gens avant les profits» a été la philosophie de Delta, a déclaré Lentsch.

Ce message a été repris par Dr Carlos Del Rio , professeur d'épidémiologie et de santé mondiale à l'École de médecine de l'Université Emory et conseiller spécial en maladies infectieuses de Delta.

«C'est sûr de voler maintenant», a-t-il dit au groupe.

Ce message a été confirmé par deux études récentes de haut niveau.

Le groupe de commerce international des compagnies aériennes a publié une étude le 8 octobre qui concluait que vous étiez beaucoup plus susceptible d'être frappé par la foudre que d'attraper le COVID dans un avion. L'étude de l'Association du transport aérien international (IATA) n'a trouvé que 44 cas confirmés de COVID-19 pris sur un vol parmi les 1,2 milliard de personnes qui ont volé entre janvier et juillet de cette année.

Puis la semaine dernière, , le ministère de la Défense et United Airlines a publié une étude qui a révélé que le risque de respirer une particule de COVID-19 sur un vol où tous les passagers portent des masques n'est que de 0,003%. Le panel de

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Delta, qui comprenait également des représentants de ses partenaires de Mayo Clinic, Lysol et Purell, s'est concentré sur le blocage de la majorité des sièges du milieu de la compagnie aérienne, ses exigences en matière de masque et la pulvérisation électrostatique de désinfectant entre chaque vol. Pour souligner à quel point Delta est sérieux au sujet de la conformité du masque , Lentsch a noté que 460 passagers ont, jusqu'à présent, été interdits de voler avec Delta parce qu'ils ont refusé de porter un masque.

Delta a également régulièrement testé ses employés pour COVID-19.

Le Dr Henry Ting, responsable des valeurs à la Mayo Clinic, a déclaré qu'il travaillait en étroite collaboration avec Delta sur cet effort. Il a noté que les tests ne protègent pas seulement les employés, mais également les passagers. Le prochain objectif est le test COVID rapide pour les passagers.

À terme, les compagnies aériennes reviendront à un état de fonctionnement plus normal. Mais, pour arriver à ce point, Lentsch a réitéré que Delta ne serait pas motivée par les bénéfices mais par le moment où la situation sanitaire justifierait un tel retour. Même dans ce cas, bon nombre de ces nouveaux processus améliorés ne disparaîtront pas.

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"Il n'y a pas de ligne d'arrivée", dit-il, "pour nous pour la propreté."

Pour voir l'intégralité de la discussion, , veuillez visiter Facebook ici . Photo principale

par Nicolas Economou / NurPhoto via Getty Images.

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usr: 1
C'est intéressant!