France: SNCF : les voyageurs restés à quai seront remboursés "intégralement" et "sans frais" - - PressFrom - France
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France SNCF : les voyageurs restés à quai seront remboursés "intégralement" et "sans frais"

00:30  21 octobre  2019
00:30  21 octobre  2019 Source:   lexpress.fr

SNCF : nouvelle pagaille en vue au premier jour des vacances scolaires

  SNCF : nouvelle pagaille en vue au premier jour des vacances scolaires Le trafic des Ouigo est totalement à l'arrêt ce samedi, tandis que les réseaux Intercités et TER sont fortement perturbés. © afp.com/CHRISTOPHE ARCHAMBAULT Salariés de la SNCF en Gare du Nord le 4 avril 2018 Nouvelle journée noire en vue sur le réseau ferroviaire. Le trafic SNCF devrait rester très perturbé ce samedi, au premier jour des vacances scolaires, direction et syndicats n'ayant pas trouvé de compromis pouvant inciter les conducteurs et contrôleurs à lever leur droit de retrait initié vendredi, et exercé après un accident qui a fait plusieurs blessés mercredi.

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La SNCF promet de ne pas appliquer de frais , même pour les billets « non échangeables et non 16-27 ans, ne pourront en revanche être utilisés que sur le train suivant, sans échange et sans garantie de TER et Transiliens Côté Transilien , les voyageurs auront droit à un dédommagement pour les

La SNCF a également promis "un fonds d'indemnisation doté d'un million d'euros" à destination des "voyageurs impactés" par le mouvement social.

À l'origine du mouvement, un accident survenu mercredi soir, lorsqu'un TER reliant Charleville-Mézières à Reims a percuté un convoi routier exceptionnel coincé sur un passage à niveau (illustration) © afp.com/CHRISTOPHE ARCHAMBAULT À l'origine du mouvement, un accident survenu mercredi soir, lorsqu'un TER reliant Charleville-Mézières à Reims a percuté un convoi routier exceptionnel coincé sur un passage à niveau (illustration)

Des mesures pour calmer la colère des voyageurs. Les usagers SNCF n'ayant pas pu utiliser leurs titres de transport en raison du mouvement social en cours depuis vendredi se verront rembourser leurs billets "intégralement" et "sans frais", a annoncé ce dimanche le PDG de la SNCF, Guillaume Pépy, au Parisien et sur Franceinfo. L'offre est valable y compris pour ceux dont les billets sont non remboursables ou sont des Ouigo.

La SNCF se dote d'un fonds d'indemnisation d'un million d'euros pour rembourser "tous les voyageurs impactés"

  La SNCF se dote d'un fonds d'indemnisation d'un million d'euros pour rembourser Le PDG de la SNCF Guillaume Pepy a annoncé dimanche soir la création d'un fonds d'indemnisation doté d'un million d'euros afin de pouvoir rembourser les voyageurs impactés par le mouvement social inédit débuté vendredi. Le PDG de la SNCF Guillaume Pepy a annoncé dimanche soir la création d'un fonds d'indemnisation doté d'un million d'euros afin de pouvoir rembourser les voyageurs impactés par le mouvement Malgré des perturbations encore très fortes en Occitanie ou Champagne-Ardennes, la SNCF a indiqué à l'AFP que le trafic ferroviaire reprenait progressivement dimanche.

Voyageurs exaspérés, quais bondés ou totalement vides retour en images sur ce dimanche de pagaille à la Les voyageurs seront remboursés d'ici mercredi 23 octobre, assure la compagnie. - Selon la SNCF , " les échanges et remboursements sont possibles sans frais pour les billets TGV

Pendant sa validité, billet échangeable sans frais pour obtenir un billet avec une réservation, une réduction moins importante ou un surclassement. Les clients détenteurs d’une carte de réduction SNCF Sénior peuvent bénéficier d’une réduction de 15% sur la location de voiture AVIS en France

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Le patron du groupe de transport public a également promis "un fonds d'indemnisation doté d'un million d'euros" à destination des "voyageurs ayant dû racheter de nouveaux billets de train, mais aussi ceux ayant dû se reporter vers d'autres moyens de transport comme l'avion, ou encore ceux ayant perdu une réservation d'hôtel". Ce dernier sera opérationnel "d'ici jeudi ou vendredi".

De possibles conséquences judiciaires

À l'origine du mouvement, un accident survenu mercredi soir, lorsqu'un TER reliant Charleville-Mézières à Reims a percuté un convoi routier exceptionnel coincé sur un passage à niveau dans les Ardennes, faisant 11 blessés dont plusieurs hospitalisés. Le conducteur, qui a porté secours aux passagers alors qu'il était lui-même blessé, était le seul agent SNCF à bord du train.

SNCF : amélioration du trafic ce lundi, mais le conflit perdure

  SNCF : amélioration du trafic ce lundi, mais le conflit perdure Les perturbations seront limitées aux TER et aux Intercités, mais le conflit entre syndicats et direction sur les "problèmes de sécurité" ne sont toujours pas résolus. © afp.com/JACQUES DEMARTHON Le trafic SNCF reprend peu à peu ce lundi, avec des perturbations limitées aux TER et aux Intercités. Le trafic reprend peu à peu à la SNCF. Les trains Ouigo, dont le trafic a été très perturbé pendant le week-end, "circuleront normalement" ce lundi, de même que les TGV, selon les prévisions communiquées par la SNCF dimanche soir. Circulation normale également sur l'ensemble des lignes du réseau Transilien.

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TGV, Ouigo, TER, la SNCF rembourse intégralement le billet en cas de train annulé en raison de la grève, sans aucune excuse ! Une autre option s'ouvre aux voyageurs : l'échange ou le report de son billet, sans frais supplémentaires. La seule condition à respecter est que le billet initial ne soit

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Les syndicats contestent ce mode de fonctionnement, qui permet de faire circuler des trains sans contrôleur, évoquant des risques de sécurité pour les voyageurs.

Le Premier ministre, Édouard Philippe, a dénoncé samedi un "détournement du droit de retrait qui s'est transformé en grève sauvage" et a "demandé à la SNCF d'examiner toutes les suites qui pouvaient être données, et notamment judiciaires". Le secrétaire d'État aux Transports, Jean-Baptiste Djebbari, a estimé dimanche sur BFMTV que la SNCF pourrait prononcer des sanctions individuelles et saisir la justice.

SNCF : Une grève perturbe la circulation des TGV Atlantique (et ça va durer) .
Ce jeudi, le trafic est de 6 TGV sur 10 sur l'axe Atlantique (Rennes/Nantes/Bordeaux), indique la SNCF © R. Meigneux/SIPA Illustration d'un TGV Inoui. TRANSPORTS - Ce jeudi, le trafic est de 6 TGV sur 10 sur l'axe Atlantique (Rennes/Nan Les difficultés continuent pour les usagers de la SNCF. Après une circulation compliquée des TER ces derniers jours un peu partout en France, les complications touchent désormais les TGV Atlantique.

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C'est intéressant!