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Tech & Science Pourquoi la nouvelle fonctionnalité de conversation Alexa d'Amazon est si difficile à utiliser

22:40  25 septembre  2020
22:40  25 septembre  2020 Source:   cnn.com

Amazon a été repensée pour se concentrer sur les éléments que les gens utilisent réellement

 Amazon a été repensée pour se concentrer sur les éléments que les gens utilisent réellement L'application Alexa de L'application Alexa d'Amazon sur iOS, Android et Fire OS est en cours de refonte pour se concentrer sur les fonctionnalités de base d'Alexa plutôt que sur ses «compétences» tierces ou sur les prévisions météorologiques, TechCrunch rapports . © Illustration par Alex Castro / The Verge L'écran d'accueil est l'endroit où les changements les plus importants semblent avoir été effectués.

Même avec des années de pratique, il peut être difficile pour les humains de comprendre les va-et-vient et les nuances des conversations - nous nous interrompons, nous nous méprenons, et parfois devons nous répéter pour faire passer un message. Imaginez maintenant à quel point il peut être difficile pour l'intelligence artificielle, qui à son meilleur est beaucoup moins capable que n'importe lequel d'entre nous, de comprendre tout cela et de peser au bon moment également.

a screen shot of a computer: Echo Show 10 © Amazon Echo Show 10

C'est ce qu'Amazon essaie de faire avec une nouvelle fonctionnalité pour son assistant virtuel Alexa qu'elle a présenté jeudi, aux côtés d'une multitude de produits et de fonctionnalités lors d'un événement matériel en ligne sur invitation uniquement . Prévu pour la sortie l'année prochaine, il permettra à un utilisateur d'Alexa de dire «Alexa, rejoignez la conversation», et l'assistant pourra intervenir tout au long d'une discussion à plusieurs. C'est très différent de la façon dont nous interagissons généralement avec Alexa via des applications vocales individuelles, qu'Amazon appelle des «compétences», sur des haut-parleurs intelligents et d'autres appareils qui utilisent l'assistant virtuel.

Alexa est un rappel pour supprimer votre historique vocal

 Alexa est un rappel pour supprimer votre historique vocal La vulnérabilité Si vous n'avez pas régulièrement supprimé votre historique vocal avec l'assistant vocal d'Amazon Alexa, une vulnérabilité récemment corrigée qui aurait exposé toutes vos conversations avec le haut-parleur intelligent pourrait être un bon raison de commencer. © Fourni par CNET Une vulnérabilité d'Amazon avec son sous-domaine a déclenché une chaîne de problèmes qui auraient pu permettre à un pirate de consulter l'historique de votre conversation vocale, ont déclaré des chercheurs.

Amazon a montré à quoi il ressemblera dans une vidéo partagée jeudi lors de son événement, alors que deux femmes coordonnaient une commande de pizza avec Alexa, qui était incarnée dans un gadget Amazon Echo Show sur un îlot de cuisine. Les deux femmes ont interagi avec l'assistante, parfois en discutant dessus, et parfois en s'adressant directement, par exemple en disant: «Celui-là! quand Alexa est arrivée à la combinaison de garniture de pizza préférée, et lorsqu'elle a demandé une recommandation de film après avoir choisi une pizza. Bien qu'ils se soient posés des questions qui auraient pu être adressées les uns aux autres - telles que "Pensez-vous qu'un médium suffira?" et "Est-ce un bon film?" - Alexa semblait bien trier les questions destinées aux humains par rapport à celles destinées au système d'IA.

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 5 choses obsolètes qu'Amazon Echo peut remplacer dans votre maison Vous avez probablement plusieurs choses dans votre maison qui sont considérées comme obsolètes, nous le faisons tous. Votre appareil Amazon Echo peut remplacer beaucoup de ces éléments et libérer de l'espace dans votre maison - et un seul Echo peut même vous faire économiser de l'argent. Un haut-parleur Echo peut remplacer le réveil maladroit qui vous fait sortir du lit tous les matins ou prendre le relais du téléphone fixe auquel vous vous accrochez depuis les années 90.

Ce type d'interaction de type humain entre Alexa et de vrais humains n'est pas facile à perfectionner, et Amazon y travaille depuis un certain temps. En juillet, Amazon a présenté une première version de Alexa Conversations , qui vise à aider les développeurs de compétences Alexa à créer un dialogue plus humain. Cela est venu plus d'un an après qu'Amazon a introduit l'idée de combinant plusieurs demandes - des billets de cinéma, une réservation de restaurant et un trajet - en une seule conversation entre Alexa et un humain (cette capacité particulière a été lancée en janvier ).

Le genre de tour de rôle qu'Amazon a démontré jeudi, qui peut être utilisé pour des conversations entre plusieurs personnes, marque la prochaine étape vers Alexa devenant un partenaire de conversation capable.

Rohit Prasad, vice-président et scientifique en chef d'Alexa AI, a déclaré à CNN Business que permettre à Alexa de participer à des virages au son naturel nécessite un certain nombre d'étapes et de signaux. Tout d'abord, Alexa doit détecter la parole; Ensuite, il doit comprendre ce qu'une personne dit et si cet énoncé était réellement dirigé vers Alexa - quelque chose qui est plus difficile qu'une interaction Alexa typique, car dans ce cas, vous ne vous adressez à Alexa directement que lorsque vous l'invitez à entrer. la conversation. Alexa doit également garder une trace de l'historique d'une conversation afin de savoir quoi suggérer.

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 Amazon Alexa pour Résidentiel laissera les complexes d'appartements électriques avec assistant vocal Amazon a annoncé jeudi Alexa pour Résidentiel, un nouveau programme conçu pour permettre aux propriétaires et aux gestionnaires immobiliers d'ajouter plus facilement des appareils Alexa aux unités locatives afin de créer des appartements intelligents (smarpartments? smartments?). La société le facture comme un service «qui permet à tous d'avoir une maison compatible Alexa accessible à tous, qu'ils louent ou soient propriétaires de leur maison».

Si Alexa fonctionne sur un appareil avec une caméra, comme l'un des gadgets Echo Show d'Amazon, et qu'Alexa a l'autorisation d'accéder à cette caméra, elle exploitera cela comme un signal supplémentaire: la caméra peut être utilisée pour estimer la pose d'une personne à proximité, afin de déterminer si cette personne parle à Alexa ou à quelqu'un d'autre dans la pièce, a déclaré Prasad.

À l'avenir, a déclaré Prasad, Alexa sera également en mesure de vous interrompre. Cela peut être utile si, par exemple, une conversation sur la pizza à acheter ou le film à regarder se transforme en une dispute.

"Mais il doit être vraiment juste d'interrompre, sinon vous vous fâcherez contre elle," dit-il.

a desktop computer sitting on top of a wooden table © Amazon

Votre Amazon Echo sait qui lui parle et répond juste pour eux. Voici comment .
Vous avez un Amazon Echo , mais si vous n'avez pas configuré de profils Voice pour tout le monde dans votre maison, vous manquez les réponses Alexa personnalisées . Lorsqu'elle est correctement configurée, Alexa peut distinguer les voix et peut passer des appels à partir de votre liste de contacts, jouer votre musique préférée et lire vos e-mails - et uniquement le vôtre. © Fourni par CNET Les profils Voice rendent votre expérience Alexa bien meilleure.

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C'est intéressant!